客服专员(实习生)

3000-3500 元/月

工作内容

工作内容:
1、接听热线所有来电;受理客户下单、业务咨询、查询、客户投诉等一次性可解决问题的回复、处理;
2、协助客户进行信息登记和更新并建立新客户档案,对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密;
3、接听内部、部分外部客户的来电,及时为内、外部客户提供专业、热情、周到的优质服务;
4、完成上级交办的其他工作任务;
职位要求:
1、大专及以上学历,普通话标准,音色佳,熟悉客户服务沟通技巧;
2、电脑操作熟练,打字速度快(不低于60字/分钟);
3、有较强的分析能力及语言组织和归纳能力,独立工作和解决问题的能力;
4、具有良好的沟通能力和团队合作意识,工作认真负责,有亲和力;
5、能承受较大的工作压力班。
面试地点:海南省海口市龙华区龙昆南路146号城西商务中心11楼;
工作地点:海南省海口市龙华区龙昆南路146号城西商务中心10楼.

福利说明

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