岗位职责

1.负责前厅对客服务标准制定，确保前厅日常对客服务符合公司品牌定位；

2.负责前厅、餐厅环境布置，确保前厅、餐厅具备优雅的就餐环境；

3.负责前厅的日常运营，负责餐饮运营人员的日常接待礼仪培训；

4.负责对客关系维护，确保前厅、餐厅的营业收入达到预定指标；

5.负责前厅卫生，确保前厅达到酒店规定的卫生标准；

6.负责对客突发事件处理，确保公司的声誉不受影响。









岗位要求

1.大专及以上学历，酒店管理专业优先；

2.有较强的责任心和良好的服务意识；

3.良好的沟通协调能力、组织策划能力、表达能力；

4.有宴会厅服务经验者优先。