1.接受学生及家长关于产品的咨询、查询、投诉和建议；
2.负责根据公司业务流程对学生的学习状况做出分析与诊断，挖掘、定位家长的需求；
3. 及时回访上完体验课的学员，推荐适合课程，积极主动促成签约；
4. 录入管理学生相关信息，与教务教服老师配合，建立学生档案，保障学生顺利完成学习任务；
5. 维护学校形象，协调客户与学校关系，协助主管完成其他工作。