大堂副理
工作内容
1. 执行前厅部经理的工作指令,并向其负责和报告工作;
2. 代表酒店接待和欢送客人,主动征求宾客意见;
3. 协助酒店领导和有关职能部门处理酒店突发事件;
4. 熟悉酒店各经营主体,周边配套设施,交通、医疗、旅游、商场;
5. 负责客遗物的查找,认领工作;
6. 巡视大堂各种服务设施的完好;
7. 协助前厅部办理相关手续;
8. 每周做工作报告及数据统计,针对经典案例,会议中及时分享,总结经验;
9. 关注网评,针对客人提出问题,与各部门进行沟通协调,并及时回访和处理客人提出的诉求。
2. 代表酒店接待和欢送客人,主动征求宾客意见;
3. 协助酒店领导和有关职能部门处理酒店突发事件;
4. 熟悉酒店各经营主体,周边配套设施,交通、医疗、旅游、商场;
5. 负责客遗物的查找,认领工作;
6. 巡视大堂各种服务设施的完好;
7. 协助前厅部办理相关手续;
8. 每周做工作报告及数据统计,针对经典案例,会议中及时分享,总结经验;
9. 关注网评,针对客人提出问题,与各部门进行沟通协调,并及时回访和处理客人提出的诉求。
福利说明
五险一金、月休8天、包吃包住、免费班车、法定假期等
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