【岗位职责】

1.客户入驻后的后续服务：银行开户，工商设立，资质办理等；

2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行相应指导；

3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4.具备一定的销售能力，针对公司现有产品向客户进行营销；

5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

【岗位要求】

1.专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力;

2.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑;

3.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发;

4.性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏;

5.热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学。