酒店店长
工作内容
工作职责:
1. 培训酒店员工并落地品牌高服务标准(前厅 客房 工程)
2. 监督门店服务标准的落实,以提升顾客入住体验
3. 带领酒店全体员工完成业绩指标
4. 定期访谈(到店访谈和电话访谈)了解顾客的入住体验反馈,并做好与业主和运营团队的沟通
5. 处理门店特殊紧急事件,并及时按公司流程上传下达
6. 保障HMS的使用,确保收益的准确,真实且合规
7.完成其他相关工作。
任职资格:
1. 大专及以上学历,1 年以上客服/酒店/运营等相关工作经验,专业不限。
2. 具有良好的服务意识,态度良好,善于沟通,具有一定管理能力及培训能力;
3. 思维清晰,表达流利,有一定抗压能力。
1. 培训酒店员工并落地品牌高服务标准(前厅 客房 工程)
2. 监督门店服务标准的落实,以提升顾客入住体验
3. 带领酒店全体员工完成业绩指标
4. 定期访谈(到店访谈和电话访谈)了解顾客的入住体验反馈,并做好与业主和运营团队的沟通
5. 处理门店特殊紧急事件,并及时按公司流程上传下达
6. 保障HMS的使用,确保收益的准确,真实且合规
7.完成其他相关工作。
任职资格:
1. 大专及以上学历,1 年以上客服/酒店/运营等相关工作经验,专业不限。
2. 具有良好的服务意识,态度良好,善于沟通,具有一定管理能力及培训能力;
3. 思维清晰,表达流利,有一定抗压能力。
福利说明
包吃,包住宿,公积金,五险